Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 16 oktober 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Zindeo (”Webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller handlar från www.zindeo.com (”Webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss om Webbplatsen (gemensamt ”Tjänsterna”). I denna integritetspolicy avser ”du” och ”din” dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller en annan person vars uppgifter vi har samlat in enligt denna policy.

Läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade policyn på Webbplatsen, uppdaterar datumet ”Senast uppdaterad” och vidtar andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in och har under de senaste 12 månaderna samlat in personuppgifter om dig från olika källor enligt beskrivningen nedan. Vilka uppgifter vi samlar in och använder beror på hur du interagerar med oss.

Utöver de särskilda ändamål som beskrivs nedan kan vi använda insamlade uppgifter för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, genomdriva gällande användarvillkor och skydda Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andra personers rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka typer av personuppgifter vi får om dig beror på hur du använder vår Webbplats och våra Tjänster. När vi använder uttrycket ”personuppgifter” avser vi uppgifter som identifierar, hänför sig till, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna och de särskilda typerna av personuppgifter som vi samlar in.

Uppgifter som vi samlar in direkt från dig

Uppgifter som du lämnar direkt till oss via våra Tjänster kan omfatta:

• Kontaktuppgifter såsom namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Beställningsuppgifter såsom namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontouppgifter såsom användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhet.
• Shoppinguppgifter såsom varor du visar, lägger i varukorgen eller sparar på ditt konto, till exempel lojalitetspoäng, recensioner, rekommendationer eller presentkort, samt genomförda köp.
  • Sparade lojalitetspoäng/produktrecensioner/rekommendationer/presentkort
• Kundtjänstuppgifter såsom information som du själv väljer att lämna när du kommunicerar med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du lämnar vissa personuppgifter direkt till oss. Du kan välja att inte lämna dem, men då kanske du inte kan använda eller få åtkomst till dessa funktioner.

Uppgifter som vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in vissa uppgifter om hur du interagerar med Tjänsterna (”Användningsdata”). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker (”Cookies”). Användningsdata kan omfatta information om hur du besöker och använder Webbplatsen och ditt konto, däribland enhetsuppgifter, webbläsaruppgifter, information om din nätverksanslutning, IP-adress och andra uppgifter om hur du interagerar med Tjänsterna.

Uppgifter som vi får från tredje part

Vi kan också få information om dig från tredje parter, bland annat leverantörer och tjänsteleverantörer som samlar in information för vår räkning, exempelvis:

• Företag som stödjer Webbplatsen och Tjänsterna, såsom Shopify.
• Våra betaltjänstleverantörer, som samlar in betalningsuppgifter (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsuppgifter och faktureringsadress) för att behandla din betalning, fullgöra din beställning och leverera de produkter eller tjänster du har begärt, i syfte att fullgöra vårt avtal med dig.
• När du besöker Webbplatsen, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden från oss eller använder våra Tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter som vi samarbetar med automatiskt samla in vissa uppgifter med hjälp av spårningstekniker online, till exempel pixlar, webb-beacons, programutvecklingspaket, tredjepartsbibliotek och cookies.

Alla uppgifter som vi får från tredje parter behandlas enligt denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan: Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

• Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna och fullgöra vårt avtal med dig, bland annat för att behandla betalningar, fullgöra beställningar, skicka meddelanden om ditt konto, köp, returer, byten och andra transaktioner, skapa, underhålla och administrera ditt konto, ordna leveranser, underlätta returer och byten samt tillhandahålla andra funktioner som hör till kontot.
• Marknadsföring och reklam. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsföring och kampanjer, exempelvis för att skicka marknadsföringsmeddelanden och reklam via e-post, sms eller post och visa annonser för produkter eller tjänster. Detta kan också innebära att vi använder dina uppgifter för att bättre anpassa Tjänsterna och reklamen på vår Webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för denna behandling vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter enligt artikel 6.1 f i GDPR.
• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig verksamhet. Om du använder Tjänsterna och registrerar ett konto ansvarar du för att skydda dina inloggningsuppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon. Om du tror att ditt konto har komprometterats ska du kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för denna behandling vårt berättigade intresse av att hålla webbplatsen säker för dig och andra kunder enligt artikel 6.1 f i GDPR.
• Kommunikation med dig och förbättring av tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att ge kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse att svara på dina frågor, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt artikel 6.1 f i GDPR.

Cookies

Liksom många andra webbplatser använder vi cookies på Webbplatsen. Mer information om cookies som används för att driva vår butik med Shopify finns på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra Webbplatsen och Tjänsterna (bland annat för att komma ihåg dina handlingar och inställningar), genomföra analyser och bättre förstå hur användare interagerar med Tjänsterna (inom ramen för vårt berättigade intresse att administrera, förbättra och optimera dem). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på Webbplatsen för att bättre anpassa tjänster, produkter och reklam här och på andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt som standard, men du kan välja att ta bort eller blockera dem via webbläsarens inställningar. Tänk på att detta kan försämra din upplevelse och göra att vissa funktioner eller Tjänster inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Att blockera cookies behöver inte heller helt förhindra att vi delar information med tredje parter, exempelvis våra annonspartner.

Vår webbplats känner även igen signalen Global Privacy Control (GPC), som gör det möjligt att välja bort viss användning eller visst utlämnande av dina uppgifter. Om du meddelar oss din preferens via GPC behandlar vi signalen som en giltig begäran om att avstå från delning eller riktad reklam för den aktuella webbläsaren eller enheten. Om vi kan koppla enheten som skickat signalen till ett Shopify-konto tillämpar vi begäran även på kontot. Mer information om Global Privacy Control finns på https://globalprivacycontrol.org/. Förutom Global Privacy Control känner vi inte igen andra ”Do Not Track”-signaler som din webbläsare eller enhet kan skicka.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för att fullgöra avtal, för berättigade ändamål och av andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Det kan bland annat ske:

• Till leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-drift, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
• Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla tjänster och rikta annonser till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartner behandlar dina uppgifter enligt sina egna integritetsmeddelanden.
• När du instruerar eller ber oss att lämna ut vissa uppgifter till tredje part, eller på annat sätt samtycker till det, exempelvis för att leverera produkter eller genom användning av sociala mediefunktioner eller inloggningsintegrationer.
• Till våra närstående företag eller inom vår företagsgrupp, inom ramen för vårt berättigade intresse av att bedriva en framgångsrik verksamhet.
• I samband med företagstransaktioner som fusion eller konkurs, för att uppfylla rättsliga skyldigheter (bland annat att svara på förelägganden, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), genomdriva tillämpliga användarvillkor och skydda Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Under de senaste 12 månaderna har vi lämnat ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som anges ovan i ”Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” och ”Hur vi lämnar ut personuppgifter”:

Kategori

Mottagarkategorier

Identifierande uppgifter såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation Personuppgiftskategorier som anges i Kaliforniens lag om kundregister, exempelvis grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation Kommersiell information såsom beställningsuppgifter, shoppinguppgifter och kundsupportuppgifter Internetaktivitet eller liknande nätverksaktivitet, till exempel Användningsdata Geolokaliseringsuppgifter, till exempel platser som bestäms via IP-adress eller andra tekniska metoder

Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (såsom internetleverantörer, betaltjänstleverantörer, logistikpartner, kundsupportpartner och leverantörer av dataanalys) Affärs- och marknadsföringspartner Närstående företag

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller för att dra slutsatser om dina personliga egenskaper.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter för reklam och marknadsföring enligt följande.

Under de senaste 12 månaderna har vi ”sålt” och ”delat” (enligt definitionerna i tillämplig lag) personuppgifter för reklam- och marknadsföringsändamål enligt följande.

Kategori av personuppgifter	Mottagarkategorier
Identifierande uppgifter som namn, e-postadress och telefonnummer	Affärs- och marknadsföringspartner
Kommersiell information, såsom uppgifter om köpta produkter eller tjänster	Affärs- och marknadsföringspartner
Användningsdata	Affärs- och marknadsföringspartner

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår Webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer och övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten hos sådana webbplatser eller för riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information på dem. Uppgifter som du lämnar i offentliga eller halvöppna forum, inklusive sådant du delar på tredjepartsplattformar för sociala nätverk, kan också ses av andra användare av Tjänsterna eller av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsning av deras användning av oss eller tredje part. Att vi länkar till sådana plattformar betyder i sig inte att vi rekommenderar deras innehåll, ägare eller operatörer, om inte annat anges i Tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att de raderas.

Vid den dag då denna integritetspolicy träder i kraft har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionerna i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller helt ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Information som du skickar till oss kanske inte heller är säker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känsliga eller konfidentiella uppgifter till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller genomdriva andra gällande avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla rättigheter som anges nedan när det gäller dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan bara gälla under vissa omständigheter och i vissa fall får vi avslå din begäran enligt lag.

• Rätt till tillgång och information: Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter som vi har om dig, inklusive uppgifter om hur vi använder och delar dem.
• Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi behandlar om dig.
• Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter om dig.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa förutsättningar och med vissa undantag.
• Rätt att motsätta sig försäljning, delning eller riktad reklam: Du kan ha rätt att kräva att vi inte ”säljer” eller ”delar” dina personuppgifter eller att välja bort behandling som räknas som ”riktad reklam” enligt tillämplig dataskyddslagstiftning. Om du besöker vår Webbplats med Global Privacy Control-inställningen aktiverad behandlar vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt signalen som en begäran att avstå från ”försäljning” eller ”delning” av uppgifter för den enhet och webbläsare du använder för besöket.
• Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss sluta behandla eller begränsa behandlingen av personuppgifter.
• Återkallelse av samtycke: När vi grundar behandlingen av dina personuppgifter på samtycke kan du ha rätt att återkalla detta.
• Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Det gör du genom att svara direkt på vårt avslagsbesked.
• Hantera kommunikationsinställningar: Vi kan skicka marknadsföringsmeddelanden via e-post. Du kan när som helst välja bort dem genom att använda avregistreringsfunktionen i våra meddelanden. Även efter avregistrering kan vi skicka e-post som inte är marknadsföring, exempelvis meddelanden om ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva dessa rättigheter där det anges på Webbplatsen eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi diskriminerar dig inte för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in uppgifter för att verifiera din identitet, exempelvis din e-postadress eller kontouppgifter, innan vi ger ett utförligt svar på din begäran. I enlighet med tillämplig lag får du utse ett behörigt ombud som lämnar in begäran för din räkning. Innan vi accepterar en sådan begäran kräver vi att ombudet visar att det har fått ditt tillstånd att företräda dig, och vi kan behöva verifiera din identitet direkt med dig. Vi svarar inom den tid som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss via uppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss enligt nedan eller att lämna ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES finns en förteckning över ansvariga dataskyddsmyndigheter här.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Uppgifterna behandlas också av personal, tjänsteleverantörer och partner i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa använder vi erkända överföringsmekanismer, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller, när det är relevant, motsvarande avtal utfärdade av behörig myndighet i Storbritannien, såvida inte uppgifterna överförs till ett land som anses erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, kan du ringa eller mejla oss på fazekaso@gmail.com eller kontakta oss på FZKS, s.r.o., Sušany 151, 980 12 Sušany, Slovakien.

Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, och om inget annat uttryckligen anges, är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.