Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 29 wrzesień 2026
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Zindeo („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasze”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Witrynę, korzystasz z naszych usług, dokonujesz zakupu w www.zindeo.com („Witryna”) lub w inny sposób komunikujesz się z nami w związku z Witryną (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności określenia „Ty” i „Twoje” oznaczają Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową czy inną osobą, której dane zgromadziliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.
Zmiany niniejszej Polityki prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach albo z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zmienioną Politykę prywatności opublikujemy w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy inne działania wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, gromadzimy i w ciągu ostatnich 12 miesięcy gromadziliśmy Twoje dane osobowe z różnych źródeł opisanych poniżej. Zakres gromadzonych i wykorzystywanych danych zależy od sposobu, w jaki wchodzisz z nami w interakcję.
Oprócz konkretnych sposobów wykorzystania opisanych poniżej możemy wykorzystywać zebrane o Tobie informacje do komunikowania się z Tobą, świadczenia i ulepszania Usług, wykonywania obowiązków prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe gromadzimy
Rodzaje danych osobowych, które o Tobie pozyskujemy, zależą od sposobu, w jaki korzystasz z naszej Witryny i Usług. Używając określenia „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie, odnoszą się do Ciebie, opisują Ciebie lub mogą zostać z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które gromadzimy.
Informacje, które gromadzimy bezpośrednio od Ciebie
Informacje przekazywane nam bezpośrednio za pośrednictwem Usług mogą obejmować:
- Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
- Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do zabezpieczenia konta.
-
Informacje o zakupach, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, zapisujesz na koncie, takie jak punkty lojalnościowe, recenzje, polecenia lub karty podarunkowe, a także dokonane zakupy.
- Zapisane punkty lojalnościowe / recenzje produktów / polecenia / karty podarunkowe
- Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego przekazania nam określonych informacji o sobie. Możesz zrezygnować z ich podania, ale może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.
Informacje, które gromadzimy o sposobie korzystania z Usług
Możemy również automatycznie gromadzić określone informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane dotyczące użytkowania”). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie („Pliki cookie”). Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje o sposobie uzyskiwania dostępu do Witryny i konta oraz korzystania z nich, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz inne informacje dotyczące interakcji z Usługami.
Informacje pozyskiwane od osób trzecich
Możemy także otrzymywać informacje o Tobie od osób trzecich, w tym dostawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi operatorzy płatności, którzy gromadzą informacje dotyczące płatności (np. dane rachunku bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy), aby przetworzyć płatność, zrealizować zamówienie i dostarczyć zamówione produkty lub usługi w celu wykonania umowy z Tobą.
- Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz lub klikasz wysyłane przez nas wiadomości e-mail albo korzystasz z naszych Usług lub reklam, my lub współpracujące z nami osoby trzecie możemy automatycznie gromadzić określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne, zestawy narzędzi dla programistów, biblioteki osób trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje pozyskane od osób trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz również poniższą sekcję Strony internetowe i linki osób trzecich.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Świadczenie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia Usług w celu wykonania zawartej z Tobą umowy, w tym do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień związanych z kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem, organizowania wysyłki, obsługi zwrotów i wymian oraz innych funkcji związanych z kontem.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie danych osobowych do lepszego dopasowania Usług oraz reklam w naszej Witrynie i na innych stronach internetowych. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych czynności przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na sprzedaży naszych produktów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania i podejmowania działań w związku z potencjalnie oszukańczą, nielegalną lub szkodliwą działalnością. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrujesz konto, odpowiadasz za bezpieczne przechowywanie danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że bezpieczeństwo Twojego konta zostało naruszone, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych czynności przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa naszej strony Tobie i innym klientom zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Komunikacja z Tobą i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do zapewnienia obsługi klienta i ulepszania Usług. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, aby odpowiadać na Twoje potrzeby, skutecznie świadczyć Usługi i utrzymywać relację biznesową z Tobą zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele stron internetowych, używamy w naszej Witrynie plików cookie. Szczegółowe informacje o plikach cookie używanych w związku z prowadzeniem sklepu na platformie Shopify znajdziesz na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do działania i ulepszania Witryny oraz Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), prowadzenia analiz i lepszego rozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na administrowaniu, ulepszaniu i optymalizacji Usług). Możemy również zezwalać osobom trzecim i usługodawcom na korzystanie z plików cookie w naszej Witrynie, aby lepiej dopasować usługi, produkty i reklamy w naszej Witrynie i na innych stronach internetowych.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na korzystanie z Usług i spowodować, że niektóre funkcje lub ogólne działanie Usług będą nieprawidłowe albo niedostępne. Ponadto zablokowanie plików cookie może nie zapobiec całkowicie udostępnianiu informacji osobom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Nasza strona rozpoznaje również sygnał Global Privacy Control (GPC), który umożliwia rezygnację z określonych sposobów wykorzystania lub ujawniania Twoich danych. Jeśli poinformujesz nas o swojej preferencji za pomocą GPC, potraktujemy taki sygnał jako ważne żądanie rezygnacji z udostępniania / reklamy ukierunkowanej dla danej przeglądarki lub urządzenia, a jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy żądanie rezygnacji także do tego konta. Więcej informacji o Global Privacy Control znajdziesz na stronie https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie rozpoznajemy innych sygnałów „Do Not Track”, które mogą być wysyłane przez przeglądarkę lub urządzenie.
Jak ujawniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe osobom trzecim w celu wykonania umowy, realizacji uzasadnionych celów oraz z innych powodów zgodnych z niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:
- Dostawców lub inne osoby trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Partnerów biznesowych i marketingowych w celu świadczenia usług i kierowania do Ciebie reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi informacjami o prywatności.
- Gdy polecisz nam, poprosisz nas lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji osobom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych albo integracji logowania.
- Naszym podmiotom powiązanym lub innym podmiotom w ramach naszej grupy kapitałowej, w ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na prowadzeniu skutecznej działalności.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wykonania obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych oraz wrażliwych danych osobowych użytkowników w celach opisanych powyżej w sekcjach „Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wnioskowania o Twoich cechach.
Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.
W ciągu poprzednich 12 miesięcy „sprzedawaliśmy” i „udostępnialiśmy” (w rozumieniu obowiązującego prawa) dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.
| Kategoria danych osobowych | Kategorie odbiorców |
|---|---|
| Identyfikatory, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Informacje handlowe, takie jak rejestry zakupionych produktów lub usług | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Dane dotyczące użytkowania | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
Strony internetowe i linki osób trzecich
Nasza Witryna może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez osoby trzecie. Jeśli korzystasz z linków do stron, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie odpowiadamy za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność znajdujących się na nich informacji. Informacje przekazywane przez Ciebie w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub osoby trzecie. Samo zamieszczenie przez nas takich linków nie oznacza poparcia treści znajdujących się na tych platformach ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków wskazanych w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu obowiązującego prawa) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.
Bezpieczeństwo i okres przechowywania informacji
Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie odporne na naruszenia i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.
Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność utrzymania konta, świadczenia Usług, wykonania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy zgodnie z prawem odmówić realizacji Twojego żądania.
- Prawo dostępu / prawo do informacji: możesz mieć prawo zażądać dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych dotyczących Ciebie, w tym szczegółów dotyczących sposobów ich wykorzystywania i udostępniania.
- Prawo do usunięcia: możesz mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych dotyczących Ciebie.
- Prawo do sprostowania: możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
- Prawo do przenoszenia danych: możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz zażądać ich przekazania osobie trzeciej w określonych okolicznościach i z określonymi wyjątkami.
- Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych albo reklamy ukierunkowanej: możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych, lub zrezygnować z przetwarzania Twoich danych osobowych do celów uznawanych za „reklamę ukierunkowaną” zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności. Pamiętaj, że jeśli odwiedzisz naszą Witrynę z włączonym sygnałem Global Privacy Control informującym o rezygnacji, w zależności od miejsca, w którym się znajdujesz, automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki używanych do odwiedzania Witryny.
- Ograniczenie przetwarzania: możesz mieć prawo poprosić nas o zaprzestanie lub ograniczenie przetwarzania danych osobowych.
- Wycofanie zgody: jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, możesz mieć prawo tę zgodę wycofać.
- Odwołanie: możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, jeśli odmówimy realizacji Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na wiadomość o odmowie.
- Zarządzanie preferencjami komunikacji: możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail, z których możesz w dowolnym momencie zrezygnować, korzystając z opcji wypisania się widocznej w naszych wiadomościach. Po rezygnacji nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niepromocyjne, na przykład dotyczące konta lub złożonych zamówień.
Możesz skorzystać z tych praw w miejscach wskazanych w naszej Witrynie lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej.
Nie będziemy dyskryminować Cię z powodu skorzystania z któregokolwiek z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na żądanie możemy potrzebować od Ciebie informacji umożliwiających weryfikację tożsamości, takich jak adres e-mail lub dane konta. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania w Twoim imieniu żądań dotyczących realizacji Twoich praw. Przed zaakceptowaniem takiego żądania od przedstawiciela będziemy wymagać dowodu, że został przez Ciebie upoważniony do działania w Twoim imieniu, a także możemy wymagać bezpośredniego potwierdzenia Twojej tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.
Skargi
Jeśli masz skargi dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami przy użyciu danych podanych poniżej, lub złożyć skargę do właściwego lokalnego organu ochrony danych. Listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych w EOG znajdziesz tutaj.
Użytkownicy międzynarodowi
Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.
Jeżeli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub, stosownie do sytuacji, równoważne umowy wydane przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, chyba że dane są przekazywane do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, zadzwoń do nas lub napisz na adres fazekaso@gmail.com albo skontaktuj się z nami pod adresem FZKS, s.r.o., Sušany 151, 980 12 Sušany, Słowacja.
Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.