Visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést.

A visszaküldés feltétele, hogy a termék ugyanolyan állapotban legyen, ahogyan átvetted, ne legyen használt, és az eredeti csomagolásában legyen.

A visszaküldés megkezdéséhez írj nekünk az info@zindeo.com címre. A visszaküldött termékeket a következő címre kell elküldeni: FZKS, s.r.o. Susany 151, 98012, Slovakia.
Ha a visszaküldési kérelmet elfogadjuk, elküldjük a visszaküldési címkét, valamint az útmutatást arról, hogyan és hová küldd a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem tudjuk elfogadni. Akciós termékeket és ajándékkártyákat sajnos nem áll módunkban visszavenni.

Sérülések és problémák
Kérjük, átvételkor ellenőrizd a rendelésedet, és azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás vagy sérült, illetve ha nem a megfelelő terméket kaptad, hogy kivizsgálhassuk a problémát és megoldhassuk.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy a kívánt termékhez juss, ha visszaküldöd a meglévő terméket, majd a visszaküldés elfogadása után külön megrendeled az új terméket.

14 napos elállási idő az Európai Unióban
A fentiek sérelme nélkül, ha az árut az Európai Unióba szállítjuk, jogod van a rendelést 14 napon belül indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni.

Visszatérítések
Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tájékoztatunk arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén a visszatérítés automatikusan az eredeti fizetési módra történik 10 munkanapon belül. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankodnak vagy a bankkártya-kibocsátónak további időre lehet szüksége a visszatérítés feldolgozásához és könyveléséhez.
Ha a visszatérítés jóváhagyásától több mint 15 munkanap telt el, írj nekünk az info@zindeo.com címre.