Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 29.

Ez az Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy a Zindeo (a „Webhely”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) hogyan gyűjti, használja fel és osztja meg az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja a www.zindeo.com webhelyet (a „Webhely”), igénybe veszi szolgáltatásainkat, vásárol nálunk, vagy más módon kapcsolatba lép velünk a Webhellyel kapcsolatban (együttesen: „Szolgáltatások”). Jelen Adatvédelmi szabályzat alkalmazásában az „Ön” és az „Öné” a Szolgáltatások felhasználóját jelenti, függetlenül attól, hogy vásárló, webhelylátogató vagy más olyan személy, akinek az adatait a jelen Adatvédelmi szabályzat alapján gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi szabályzatot.

Az Adatvédelmi szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot, többek között gyakorlataink változásainak tükrözése, illetve egyéb működési, jogi vagy szabályozási okok miatt. A módosított Adatvédelmi szabályzatot közzétesszük a Webhelyen, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és megtesszük az alkalmazandó jogszabályok által előírt egyéb lépéseket.

Hogyan gyűjtjük és használjuk fel személyes adatait

A Szolgáltatások biztosítása érdekében különböző forrásokból gyűjtünk, illetve az elmúlt 12 hónapban gyűjtöttünk Önről személyes adatokat az alábbiak szerint. Az általunk gyűjtött és felhasznált információk attól függnek, hogyan lép kapcsolatba velünk.

Az alább részletezett felhasználási módokon túl az Önről gyűjtött adatokat felhasználhatjuk az Önnel való kommunikációra, a Szolgáltatások biztosítására vagy fejlesztésére, az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítésére, az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítésére, valamint a Szolgáltatások, saját jogaink és felhasználóink vagy más személyek jogainak védelmére.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az Önről megszerzett személyes adatok típusa attól függ, hogyan lép kapcsolatba Webhelyünkkel és hogyan használja Szolgáltatásainkat. A „személyes adat” kifejezés alatt olyan információt értünk, amely azonosítja Önt, Önre vonatkozik, Önt írja le, vagy Önhöz kapcsolható. Az alábbi részek ismertetik az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Közvetlenül Öntől gyűjtött adatok

A Szolgáltatásainkon keresztül közvetlenül Ön által megadott adatok többek között a következők lehetnek:

• Kapcsolattartási adatok, beleértve a nevét, címét, telefonszámát és e-mail-címét.
• Rendelési adatok, beleértve a nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolását, e-mail-címét és telefonszámát.
• Fiókadatok, beleértve a felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit és a fiók biztonságát szolgáló egyéb adatokat.
• Vásárlási adatok, beleértve az Ön által megtekintett vagy kosárba helyezett termékeket, a fiókjába mentett adatokat, például hűségpontokat, értékeléseket, ajánlásokat vagy ajándékkártyákat, valamint a vásárlásokat.
  • Mentett hűségpontok/termékértékelések/ajánlások/ajándékkártyák
• Ügyfélszolgálati adatok, beleértve azokat az információkat, amelyeket Ön a velünk folytatott kommunikáció során megad, például amikor üzenetet küld a Szolgáltatásokon keresztül.

A Szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy Ön bizonyos adatokat közvetlenül megadjon nekünk. Dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az adatokat, ez azonban megakadályozhatja bizonyos funkciók használatát vagy elérését.

A használattal kapcsolatban gyűjtött adatok

Automatikusan is gyűjthetünk bizonyos információkat arról, hogyan használja a Szolgáltatásokat („Használati adatok”). Ehhez cookie-kat, pixeleket és hasonló technológiákat („Cookie-k”) használhatunk. A Használati adatok tartalmazhatnak információt arról, hogyan éri el és használja Webhelyünket és fiókját, ideértve az eszközére, böngészőjére, hálózati kapcsolatára vonatkozó adatokat, IP-címét és a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó egyéb információkat.

Harmadik felektől kapott adatok

Végül harmadik felektől is kaphatunk Önről adatokat, ideértve azokat a szolgáltatókat és partnereket, akik a nevünkben gyűjthetnek adatokat, például:

• A Webhelyünket és Szolgáltatásainkat támogató vállalatok, például a Shopify.
• Fizetési szolgáltatóink, amelyek fizetési adatokat (például bankszámla-, hitel- vagy betéti kártyaadatokat, számlázási címet) gyűjtenek a fizetés feldolgozásához, hogy teljesíthessük rendeléseit és biztosíthassuk az Ön által kért termékeket vagy szolgáltatásokat, ezáltal teljesítve az Önnel kötött szerződésünket.
• Amikor meglátogatja Webhelyünket, megnyitja az általunk küldött e-maileket vagy rájuk kattint, illetve kapcsolatba lép Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy az általunk igénybe vett harmadik felek online követési technológiák, például pixelek, webjelzők, szoftverfejlesztői készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és cookie-k segítségével automatikusan gyűjthetünk bizonyos adatokat.

A harmadik felektől kapott valamennyi adatot a jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeljük. Lásd még alább a Harmadik felek webhelyei és hivatkozásai című részt.

Hogyan használjuk fel személyes adatait

• Termékek és szolgáltatások biztosítása. Személyes adatait a Szolgáltatások biztosítására és az Önnel kötött szerződésünk teljesítésére használjuk fel, többek között fizetései feldolgozására, rendelései teljesítésére, a fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy más tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldésére, fiókja létrehozására, fenntartására és kezelésére, a szállítás megszervezésére, a visszaküldések és cserék elősegítésére, valamint a fiókjához kapcsolódó egyéb funkciók biztosítására.
• Marketing és hirdetés. Személyes adatait marketing- és promóciós célokra is felhasználhatjuk, például marketing-, reklám- és promóciós üzenetek e-mailben, SMS-ben vagy postai úton történő küldésére, valamint termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó hirdetések megjelenítésére. Ez magában foglalhatja személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások, valamint a Webhelyünkön és más webhelyeken megjelenő hirdetések jobb személyre szabásához. Ha Ön az EGT lakosa, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja termékeink értékesítéséhez fűződő jogos érdekünk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait lehetséges csalárd, jogellenes vagy rosszhiszemű tevékenységek észlelésére, kivizsgálására vagy az azokkal kapcsolatos intézkedések megtételére használjuk. Ha a Szolgáltatások használatához fiókot regisztrál, Ön felel fiókja hozzáférési adatainak biztonságáért. Nyomatékosan javasoljuk, hogy felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait ne ossza meg másokkal. Ha úgy véli, hogy fiókjához illetéktelenül hozzáfértek, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Ha Ön az EGT lakosa, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja a Webhely Ön és más vásárlók számára történő biztonságos működtetéséhez fűződő jogos érdekünk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.
• Kapcsolattartás és a szolgáltatások fejlesztése. Személyes adatait ügyfélszolgálat biztosítására és Szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk. Ez jogos érdekünk, hogy megfelelően reagáljunk Önnek, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk és fenntartsuk üzleti kapcsolatunkat Önnel a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.

Cookie-k

Sok más webhelyhez hasonlóan mi is Cookie-kat használunk Webhelyünkön. A Shopify által működtetett áruházunkhoz kapcsolódó Cookie-król részletes információt itt talál: https://www.shopify.com/legal/cookies. A Cookie-kat Webhelyünk és Szolgáltatásaink működtetésére és fejlesztésére használjuk (beleértve az Ön műveleteinek és beállításainak megjegyzését), továbbá elemzések készítésére és annak jobb megértésére, hogyan használják a felhasználók a Szolgáltatásokat (a Szolgáltatások kezeléséhez, fejlesztéséhez és optimalizálásához fűződő jogos érdekünk alapján). Harmadik feleknek és szolgáltatóknak is engedélyezhetjük Cookie-k használatát Webhelyünkön annak érdekében, hogy jobban személyre szabják a Webhelyünkön és más webhelyeken kínált szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a Cookie-kat, de a böngésző beállításaiban dönthet azok törléséről vagy elutasításáról. Vegye figyelembe, hogy a Cookie-k törlése vagy blokkolása kedvezőtlenül befolyásolhatja a felhasználói élményt, és előfordulhat, hogy a Szolgáltatások egyes funkciói vagy általános működése nem megfelelően működik vagy elérhetetlenné válik. A Cookie-k blokkolása továbbá nem feltétlenül akadályozza meg teljes mértékben, hogy adatokat osszunk meg harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Webhelyünk felismeri a Global Privacy Control (GPC) jelzést is, amely lehetővé teszi, hogy letiltsa adatainak bizonyos felhasználását vagy közzétételét. Ha GPC-n keresztül jelzi nekünk ezt a beállítást, a jelzést érvényes kérésként kezeljük az adatmegosztásból/célzott hirdetésből való kilépésre az adott böngésző vagy eszköz vonatkozásában. Ha a jelzést küldő eszközt Shopify-fiókhoz tudjuk kapcsolni, a kilépési kérelmet a fiókra is alkalmazzuk. A Global Privacy Controlról további információt itt talál: https://globalprivacycontrol.org/. A Global Privacy Control jelzésen kívül nem ismerünk el más, a webböngésző vagy eszköz által küldött „Do Not Track” jelzést.

Hogyan osztjuk meg a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adatait harmadik felekkel is megoszthatjuk szerződés teljesítése, jogos célok vagy a jelen Adatvédelmi szabályzat szerinti egyéb okok érdekében. Ilyen körülmények lehetnek többek között:

• Szolgáltatókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (például informatikai kezelés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőtárhely, rendelésteljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketingpartnerekkel szolgáltatások nyújtása és az Önnek szóló hirdetések megjelenítése céljából. Üzleti és marketingpartnereink az Ön adatait saját adatvédelmi tájékoztatóik szerint használják fel.
• Amikor Ön utasít minket, kéri tőlünk, vagy egyéb módon hozzájárul bizonyos adatok harmadik felekkel történő megosztásához, például termékek kiszállítása, közösségimédia-widgetek vagy bejelentkezési integrációk használata során, az Ön hozzájárulásával.
• Kapcsolt vállalkozásainkkal vagy vállalatcsoportunkon belül, sikeres üzleti működésünkhöz fűződő jogos érdekünk alapján.
• Üzleti tranzakcióval, például egyesüléssel vagy fizetésképtelenségi eljárással összefüggésben; alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (ideértve az idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérelmekre adott válaszokat); az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítésére; valamint a Szolgáltatások, saját jogaink és felhasználóink vagy más személyek jogainak védelmére.

Az elmúlt 12 hónapban megosztottuk a felhasználók személyes adatainak és érzékeny személyes adatainak alábbi kategóriáit a fent, a „Hogyan gyűjtjük és használjuk fel személyes adatait” és a „Hogyan osztjuk meg a személyes adatokat” részekben meghatározott célokra:

Kategória

Címzettek kategóriái

Azonosítók, például alapvető kapcsolattartási adatok és bizonyos rendelési és fiókadatok A California Customer Records jogszabályban felsorolt személyesadat-kategóriák, például alapvető kapcsolattartási adatok és bizonyos rendelési és fiókadatok Kereskedelmi adatok, például rendelési, vásárlási és ügyfélszolgálati adatok Internetes vagy más hasonló hálózati tevékenység, például Használati adatok Helymeghatározási adatok, például IP-cím vagy más technikai módszer alapján meghatározott hely

Szolgáltatók és harmadik felek, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (például internetszolgáltatók, fizetési szolgáltatók, rendelésteljesítési partnerek, ügyfélszolgálati partnerek és adatelemzési szolgáltatók) Üzleti és marketingpartnerek Kapcsolt vállalkozások

Érzékeny személyes adatokat nem használunk fel és nem osztunk meg az Ön hozzájárulása nélkül, illetve abból a célból, hogy Önről jellemzőket következtessünk ki.

Az Ön hozzájárulásával személyes adatokat osztunk meg reklám- és marketingtevékenységek céljából az alábbiak szerint.

Az előző 12 hónapban reklám- és marketingtevékenységek céljából az alábbi személyes adatokat „értékesítettük” és „megosztottuk” (e kifejezések alkalmazandó jog szerinti értelmében).

Személyes adatok kategóriája	Címzettek kategóriái
Azonosítók, például név, e-mail-cím és telefonszám	Üzleti és marketingpartnerek
Kereskedelmi adatok, például a megvásárolt termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó nyilvántartások	Üzleti és marketingpartnerek
Használati adatok	Üzleti és marketingpartnerek

Harmadik felek webhelyei és hivatkozásai

Webhelyünk harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vagy más online platformokra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Ha olyan webhelyre mutató hivatkozást követ, amely nem áll kapcsolatban velünk vagy amelyet nem mi ellenőrzünk, tekintse át annak adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit. Nem garantáljuk és nem vállalunk felelősséget az ilyen webhelyek adatvédelméért vagy biztonságáért, ideértve az ezeken található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. A nyilvános vagy félig nyilvános felületeken megadott információk, beleértve a harmadik felek közösségi platformjain megosztott adatokat, a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy e harmadik fél platformjainak felhasználói számára is láthatók lehetnek, anélkül hogy korlátozni tudnánk azok általunk vagy harmadik fél által történő felhasználását. Az ilyen hivatkozások feltüntetése önmagában nem jelenti az adott platformok tartalmának, tulajdonosainak vagy üzemeltetőinek támogatását, kivéve, ha ezt a Szolgáltatásokban kifejezetten jelezzük.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek általi használatra készültek, és tudatosan nem gyűjtünk gyermekekre vonatkozó személyes adatokat. Ha Ön olyan gyermek szülője vagy törvényes képviselője, aki személyes adatokat adott meg nekünk, az alább megadott elérhetőségeken kérheti azok törlését.

A jelen Adatvédelmi szabályzat hatálybalépésének napján nincs tényleges tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „értékesítenénk” (e kifejezések alkalmazandó jog szerinti értelmében).

Az adatok biztonsága és megőrzése

Felhívjuk figyelmét, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy feltörhetetlen, ezért „tökéletes biztonságot” nem tudunk garantálni. Az Ön által nekünk küldött információk továbbítás közben sem feltétlenül biztonságosak. Javasoljuk, hogy érzékeny vagy bizalmas információk közlésére ne használjon nem biztonságos csatornákat.

Személyes adatainak megőrzési ideje több tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra fiókja fenntartásához, a Szolgáltatások biztosításához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más alkalmazandó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

Az Ön jogai

Lakóhelyétől függően az alábbi jogok némelyike vagy mindegyike megilletheti személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és egyes esetekben a jogszabályok által megengedett módon elutasíthatjuk kérelmét.

• Hozzáféréshez / tájékoztatáshoz való jog: Joga lehet hozzáférést kérni az Önről tárolt személyes adatokhoz, beleértve annak részleteit is, hogyan használjuk fel és osztjuk meg azokat.
• Törléshez való jog: Joga lehet kérni az Önről tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítéshez való jog: Joga lehet kérni az Önről tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog: Bizonyos körülmények között és meghatározott kivételekkel joga lehet másolatot kapni az Önről tárolt személyes adatokról, és kérni azok harmadik fél részére történő továbbítását.
• Az értékesítésből, megosztásból vagy célzott hirdetésből való kilépés joga: Joga lehet arra utasítani minket, hogy ne „értékesítsük” vagy „osszuk meg” személyes adatait, illetve letilthatja személyes adatainak az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerinti „célzott hirdetésnek” minősülő célú kezelését. Felhívjuk figyelmét, hogy ha Webhelyünket bekapcsolt Global Privacy Control letiltási preferenciajelzéssel látogatja meg, lakóhelyétől függően ezt automatikusan az adat „értékesítéséből” vagy „megosztásából” való kilépési kérelemként kezeljük arra az eszközre és böngészőre vonatkozóan, amelyet a Webhely meglátogatására használ.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: Joga lehet kérni, hogy állítsuk le vagy korlátozzuk személyes adatainak kezelését.
• A hozzájárulás visszavonása: Ha személyes adatainak kezelését hozzájárulásra alapozzuk, joga lehet e hozzájárulás visszavonásához.
• Jogorvoslat: Joga lehet megtámadni döntésünket, ha kérelmének feldolgozását elutasítjuk. Ezt közvetlenül az elutasításunkra válaszolva teheti meg.
• Kommunikációs beállítások kezelése: Küldhetünk Önnek promóciós e-maileket, amelyekről bármikor leiratkozhat az e-mailjeinkben megjelenő leiratkozási lehetőséggel. Leiratkozás után is küldhetünk nem promóciós e-maileket, például a fiókjával vagy leadott rendeléseivel kapcsolatban.

E jogok bármelyikét gyakorolhatja a Webhelyünkön jelzett módon vagy az alább megadott elérhetőségeken kapcsolatba lépve velünk.

Nem alkalmazunk hátrányos megkülönböztetést Önnel szemben e jogok gyakorlása miatt. Előfordulhat, hogy kérelme érdemi megválaszolása előtt adatokat kell kérnünk Öntől személyazonossága ellenőrzéséhez, például e-mail-címét vagy fiókadatait. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően meghatalmazott képviselőt is kijelölhet arra, hogy az Ön nevében kérelmet nyújtson be jogai gyakorlása érdekében. Mielőtt egy képviselő ilyen kérelmét elfogadnánk, igazolást kérünk arról, hogy Ön felhatalmazta őt az Ön nevében történő eljárásra, és előfordulhat, hogy személyazonosságát közvetlenül velünk is igazolnia kell. Kérelmére az alkalmazandó jogszabályokban előírt határidőn belül válaszolunk.

Panaszok

Ha panasza van személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alább megadott elérhetőségeken. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően joga lehet döntésünket megtámadni az alábbi elérhetőségeken történő kapcsolatfelvétellel, vagy panaszt benyújtani a helyi adatvédelmi hatósághoz. Az EGT-ben illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi felhasználók

Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatait az Ön lakóhelye szerinti országon kívülre is továbbíthatjuk, ott tárolhatjuk és kezelhetjük. Személyes adatait ezekben az országokban munkatársaink, harmadik fél szolgáltatók és partnereink is kezelhetik.

Ha személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, elismert adattovábbítási mechanizmusokra támaszkodunk, például az Európai Bizottság által elfogadott Általános Szerződési Feltételekre, vagy adott esetben az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott egyenértékű szerződésekre, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amelyről megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít.

Kapcsolat

Ha kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy a jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, illetve ha élni szeretne valamely rendelkezésére álló jogával, kérjük, hívjon minket vagy írjon nekünk a fazekaso@gmail.com e-mail-címre, vagy lépjen kapcsolatba velünk ezen a címen: FZKS, s.r.o., Sušany 151, 980 12 Sušany, Szlovákia.

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok alkalmazásában – eltérő kifejezett rendelkezés hiányában – mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.