Pravila refundacije

Imamo politiku povrata u roku od 30 dana, što znači da imate 30 dana od primitka proizvoda da zatražite povrat.

Da biste ostvarili pravo na povrat, proizvod mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nekorišten i u originalnom pakiranju.

Za pokretanje povrata kontaktirajte nas na info@zindeo.com. Napominjemo da se povrati šalju na sljedeću adresu: FZKS, s.r.o. Susany 151, 98012, Slovakia.
Ako vaš povrat bude prihvaćen, poslat ćemo vam naljepnicu za povratnu pošiljku te upute kako i kamo poslati paket. Proizvodi poslani natrag bez prethodno zatraženog povrata neće biti prihvaćeni. Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat proizvoda na sniženju ni poklon-kartica.

Oštećenja i problemi
Pregledajte narudžbu odmah po primitku i odmah nam se javite ako je proizvod neispravan, oštećen ili ste primili pogrešan proizvod kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.

Zamjene
Najbrži način da dobijete ono što želite jest vratiti proizvod koji imate i, nakon što povrat bude prihvaćen, zasebno kupiti novi proizvod.

14-dnevni rok za odustajanje u Europskoj uniji
Neovisno o gore navedenom, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez obrazloženja.

Povrat novca
Obavijestit ćemo vas kada zaprimimo i pregledamo vaš povrat te vam javiti je li povrat novca odobren. Ako je odobren, novac će vam automatski biti vraćen na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da vašoj banci ili izdavatelju kreditne kartice može trebati dodatno vrijeme za obradu i evidentiranje povrata.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana otkako smo odobrili vaš povrat, kontaktirajte nas na info@zindeo.com.