Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 16. oktober 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Zindeo (»webstedet«, »vi«, »os« eller »vores«) indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger webstedet, benytter vores tjenester, køber varer på www.zindeo.com (»webstedet«) eller på anden måde kontakter os i relation til webstedet (samlet kaldet »tjenesterne«). I denne privatlivspolitik henviser »du« og »din« til brugeren af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i overensstemmelse med denne politik.

Læs denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige grunde. Den reviderede politik offentliggøres på webstedet, datoen for »Sidst opdateret« ændres, og vi træffer andre foranstaltninger, som gældende lovgivning kræver.

Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger

For at levere tjenesterne indsamler vi og har i de seneste 12 måneder indsamlet personoplysninger om dig fra forskellige kilder som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, afhænger af din kontakt med os.

Ud over de specifikke anvendelser nedenfor kan vi bruge oplysningerne til at kommunikere med dig, levere og forbedre tjenesterne, overholde gældende lovkrav, håndhæve relevante handelsbetingelser og beskytte tjenesterne, vores rettigheder samt vores brugeres og andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

De typer personoplysninger, vi modtager, afhænger af, hvordan du bruger webstedet og tjenesterne. Med »personoplysninger« mener vi oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller kan knyttes til dig. Nedenfor beskriver vi kategorierne og de konkrete typer personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du selv indsender via tjenesterne, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger herunder navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Ordreoplysninger herunder navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til at sikre kontoen.
• Oplysninger om indkøb herunder produkter, du ser, lægger i kurven, gemmer på din konto, såsom loyalitetspoint, anmeldelser, henvisninger eller gavekort, eller køber.
  • Gemte loyalitetspoint/produktanmeldelser/henvisninger/gavekort
• Oplysninger til kundeservice herunder oplysninger, du vælger at dele med os, for eksempel når du sender en besked via tjenesterne.

Visse funktioner kræver muligvis, at du giver os bestemte oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men så kan du muligvis ikke bruge de pågældende funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne (»brugsdata«). Til dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier (»cookies«). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger webstedet og din konto, herunder oplysninger om enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og andre oplysninger om din brug af tjenesterne.

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Vi kan også modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, som kan indsamle oplysninger på vores vegne, for eksempel:

• Virksomheder, der understøtter webstedet og tjenesterne, herunder Shopify.
• Vores betalingsudbydere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskort og faktureringsadresse) for at behandle betalingen og opfylde din ordre og vores aftale med dig.
• Når du besøger webstedet, åbner eller klikker på vores e-mails eller interagerer med tjenester eller annoncer, kan vi eller vores samarbejdspartnere automatisk indsamle oplysninger med sporingsteknologier som pixels, web beacons, udviklingsværktøjer (SDK), tredjepartsbiblioteker og cookies.

Oplysninger modtaget fra tredjeparter behandles efter denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor om Tredjeparters websteder og links.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at opfylde aftalen med dig og levere tjenesterne, herunder behandle betalinger, gennemføre ordrer, sende meddelelser om din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette og administrere din konto, arrangere levering og håndtere returnering og ombytning samt kontorelaterede funktioner.
• Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og kampagneformål, f.eks. til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post og til at vise annoncer for produkter eller tjenester. Det kan omfatte tilpasning af tjenester og annoncer på vores websted og andre websteder. Hvis du bor i EØS, er retsgrundlaget for denne behandling vores legitime interesse i at sælge vores produkter, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.
• Sikkerhed og forebyggelse af svig. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller gribe ind over for mulig svigagtig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du opretter en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine adgangsoplysninger. Del ikke dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Kontakt os straks, hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret. Hvis du bor i EØS, er retsgrundlaget vores legitime interesse i at beskytte webstedet og vores kunder, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.
• Kommunikation med dig og forbedring af tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til kundeservice og til at forbedre tjenesterne. Det er i vores legitime interesse at svare på henvendelser, levere effektive tjenester og opretholde vores kundeforhold, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Cookies

Som mange andre websteder bruger vi cookies. Oplysninger om cookies, der anvendes til at drive vores webshop med Shopify, findes på https://www.shopify.com/legal/cookies . Vi bruger cookies til at drive og forbedre webstedet og tjenesterne (herunder huske dine handlinger og præferencer), til analyse og til bedre at forstå brugen af tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere dem). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på webstedet for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncer på vores websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer som standard cookies, men du kan ændre browserindstillingerne, så cookies fjernes eller afvises. Hvis du blokerer eller sletter cookies, kan det forringe brugeroplevelsen, og visse funktioner kan fungere forkert eller blive utilgængelige. Blokering af cookies forhindrer heller ikke nødvendigvis al deling af oplysninger med tredjeparter som vores annoncepartnere.

Vores websted genkender også signalet Global Privacy Control (GPC), som gør det muligt at fravælge visse anvendelser eller videregivelser af dine oplysninger. Hvis du sender dette signal, behandler vi det som en gyldig anmodning om at fravælge deling eller målrettet annoncering for den pågældende browser eller enhed. Hvis vi kan knytte enheden til en Shopify-konto, anvender vi også fravalget på kontoen. Du kan læse mere om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/ . Ud over Global Privacy Control genkender vi ikke andre »Do Not Track«-signaler fra din browser eller enhed.

Sådan videregiver vi personoplysninger

I visse situationer kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter for at opfylde aftaler, forfølge legitime formål eller af andre grunde i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Dette kan omfatte:

• Leverandører og andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, ordreopfyldelse og levering).
• Erhvervs- og markedsføringspartnere for at levere tjenester og vise annoncer til dig. Partnerne behandler dine oplysninger efter deres egne privatlivspolitikker.
• Når du instruerer os, anmoder om eller på anden måde samtykker til, at vi videregiver oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende produkter til dig eller når du bruger funktioner til sociale medier eller loginintegrationer.
• Vores tilknyttede selskaber eller andre selskaber i vores koncern, når det er i vores legitime interesse at drive virksomheden.
• I forbindelse med virksomhedstransaktioner som fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovkrav (herunder retslige pålæg, ransagningskendelser og lignende anmodninger), håndhæve gældende handelsbetingelser og beskytte tjenesterne samt vores, vores brugeres og andres rettigheder.

I de seneste 12 måneder har vi videregivet følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor under »Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger« og »Sådan videregiver vi personoplysninger«:

Kategori

Modtagerkategorier

Identifikationsoplysninger såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kategorier af personoplysninger efter Californiens lov om kunderegistre, f.eks. grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Handelsoplysninger såsom ordrer, indkøb og oplysninger fra kundeservice Internetaktivitet eller lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata Lokationsoplysninger baseret på IP-adresse eller andre tekniske metoder

Leverandører og tredjeparter, der yder tjenester på vores vegne (f.eks. internetudbydere, betalingsudbydere, ordre- og leveringspartnere, kundeservice og dataanalyse) Erhvervs- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaber

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med henblik på at udlede egenskaber om dig.

Med dit samtykke deler vi personoplysninger til reklame- og markedsføringsformål som følger.

Vi har i de seneste 12 måneder »solgt« og »delt« personoplysninger (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) med henblik på reklame- og markedsføringsaktiviteter som følger.

Kategori af personoplysninger	Modtagerkategorier
Identifikationsoplysninger såsom navn, e-mailadresse og telefonnummer	Erhvervs- og markedsføringspartnere
Handelsoplysninger såsom registreringer af købte produkter eller tjenester	Erhvervs- og markedsføringspartnere
Brugsdata	Erhvervs- og markedsføringspartnere

Tredjeparters websteder og links

Vores websted kan indeholde links til websteder eller onlineplatforme, som drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er knyttet til os eller kontrolleres af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for sådanne websteders privatlivsbeskyttelse eller sikkerhed, herunder rigtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger på dem. Oplysninger, du offentliggør i offentlige eller delvist offentlige fora, herunder tredjeparts sociale netværk, kan også være synlige for andre brugere af vores tjenester eller de pågældende platforme, uden at vi eller tredjeparter kan begrænse deres anvendelse. Vores brug af et link betyder ikke i sig selv, at vi støtter platformen, dens indhold eller dens ejer eller operatør, medmindre dette udtrykkeligt fremgår af tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge til et barn, som har givet os sine personoplysninger, kan du bruge kontaktoplysningerne nedenfor til at anmode om at få dem slettet.

På ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi »deler« eller »sælger« (som defineret i relevant lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere fuldstændig sikkerhed. Oplysninger, du sender til os, kan desuden være usikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger blandt andet af, om vi har brug for dem til at vedligeholde din konto, levere tjenester, overholde lovkrav, løse tvister eller håndhæve andre relevante aftaler og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Rettighederne er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under bestemte omstændigheder, og vi kan i visse tilfælde afvise din anmodning, hvis lovgivningen tillader det.

• Ret til indsigt: Du kan have ret til at få adgang til de personoplysninger, vi har om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dem.
• Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om sletning af de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at få rettet urigtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet: Du kan have ret til at få en kopi af dine personoplysninger og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under de betingelser og undtagelser, der følger af loven.
• Ret til at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering: Du kan have ret til at bestemme, at vi ikke må »sælge« eller »dele« dine personoplysninger, eller til at fravælge behandling til formål, der efter gældende privatlivslovgivning anses for »målrettet annoncering«. Hvis du besøger webstedet med signalet Global Privacy Control aktiveret, kan vi afhængigt af dit opholdssted automatisk behandle signalet som en anmodning om at fravælge »salg« eller »deling« for den anvendte browser og enhed.
• Ret til begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at standse eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke: Når behandlingen bygger på dit samtykke, kan du have ret til at trække samtykket tilbage.
• Ret til at klage over afgørelsen: Du kan have ret til at klage over en afvisning af din anmodning ved at svare direkte på vores afvisning.
• Administration af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig markedsføringsmails. Du kan til enhver tid fravælge dem ved at bruge afmeldingslinket i vores e-mails. Selv efter afmelding kan vi sende ikke-reklamerende beskeder, f.eks. om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder via de muligheder, der vises på webstedet, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke forskelsbehandle dig, fordi du udøver dine rettigheder. Vi kan være nødt til at indhente oplysninger, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, for at bekræfte din identitet, før vi besvarer anmodningen. Når loven tillader det, kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne. Inden vi accepterer en anmodning fra en repræsentant, kræver vi dokumentation for bemyndigelsen og kan også bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi svarer inden for de frister, der følger af gældende lovgivning.

Klager

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os via oplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du – afhængigt af hvor du bor – have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os igen eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. En oversigt over de relevante tilsynsmyndigheder i EØS finder du her.

Internationale brugere

Vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Oplysningerne kan også behandles af medarbejdere, eksterne tjenesteudbydere og samarbejdspartnere i disse lande.

Hvis vi overfører personoplysninger ud af Europa, anvender vi anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler fra den kompetente britiske myndighed, når det er relevant, medmindre modtagerlandet er anerkendt som et land med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger eller denne privatlivspolitik, eller hvis du vil udøve dine rettigheder, kan du ringe eller skrive til os på fazekaso@gmail.com eller kontakte os på FZKS, s.r.o., Sušany 151, 980 12 Sušany, Slovakiet.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.