Правила за възстановяване на суми

Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че разполагате с 30 дни от получаването на артикула, за да поискате връщане.

За да отговаря на условията за връщане, артикулът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неизползван и в оригиналната си опаковка.

За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на info@zindeo.com. Моля, имайте предвид, че върнатите стоки трябва да бъдат изпратени на следния адрес: FZKS, s.r.o. Susany 151, 98012, Slovakia.
Ако връщането ви бъде одобрено, ще ви изпратим етикет за връщане, както и инструкции как и къде да изпратите пратката си. Артикули, изпратени обратно без предварително заявено връщане, няма да бъдат приети. За съжаление не можем да приемаме връщания на артикули в разпродажба или подаръчни карти.

Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или сте получили грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го отстраним.

Замени
Най-бързият начин да получите желания артикул е да върнете този, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка на новия артикул.

14-дневен срок за отказ в Европейския съюз
Независимо от горното, ако стоката се изпраща в Европейския съюз, имате право да отмените или върнете поръчката си в срок от 14 дни по каквато и да е причина и без да посочвате основание.

Възстановяване на суми
Ще ви уведомим, след като получим и проверим върнатия артикул, и ще ви съобщим дали възстановяването на сумата е одобрено. Ако бъде одобрено, сумата ще бъде възстановена автоматично по първоначалния ви начин на плащане в срок от 10 работни дни. Имайте предвид, че на вашата банка или издател на кредитна карта също може да е необходимо известно време, за да обработи и осчетоводи възстановяването.
Ако са изминали повече от 15 работни дни от одобряването на връщането, моля, свържете се с нас на info@zindeo.com.