Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 29 september 2026
Dit privacybeleid beschrijft hoe Zindeo (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je www.zindeo.com (de “Site”) bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de “Diensten”). In dit privacybeleid betekenen “je” en “jouw” jou als gebruiker van de Diensten, ongeacht of je klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij gegevens hebben verzameld op grond van dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het herziene privacybeleid op de Site, werken de datum “Laatst bijgewerkt” bij en nemen alle andere stappen die volgens de toepasselijke wetgeving vereist zijn.
Hoe we je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen we en hebben we in de afgelopen 12 maanden verzameld persoonsgegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. Welke gegevens we verzamelen en gebruiken, hangt af van de manier waarop je met ons communiceert.
Naast de specifieke toepassingen hieronder kunnen we de gegevens die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonsgegevens we verzamelen
Welke soorten persoonsgegevens we over jou verkrijgen, hangt af van hoe je met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Met “persoonsgegevens” bedoelen we informatie die jou identificeert, op jou betrekking heeft, jou beschrijft of met jou in verband kan worden gebracht. In de volgende onderdelen beschrijven we de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.
Gegevens die we rechtstreeks van jou verzamelen
Gegevens die je rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen onder meer omvatten:
- Contactgegevens waaronder je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt voor de beveiliging van je account.
-
Winkelgegevens waaronder artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, in je account opslaat zoals loyaliteitspunten, beoordelingen, verwijzingen of cadeaubonnen, of aankopen.
- Opgeslagen loyaliteitspunten/productbeoordelingen/verwijzingen/cadeaubonnen
- Klantenservicegegevens waaronder de informatie die je zelf opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je via de Diensten een bericht stuurt.
Voor sommige functies van de Diensten kan het nodig zijn dat je ons rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar daardoor kun je mogelijk bepaalde functies niet gebruiken of openen.
Gegevens die we over je gebruik verzamelen
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken (“Cookies”). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en je account opent en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Diensten.
Gegevens die we van derden verkrijgen
Tot slot kunnen we gegevens over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of debetkaartgegevens en factuuradres) om je betaling te verwerken, je bestellingen uit te voeren en de door jou gevraagde producten of diensten te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst met jou.
- Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails van ons opent of erop klikt, of met onze Diensten of advertenties communiceert, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die we van derden verkrijgen, behandelen we in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook het onderdeel hieronder, Websites en links van derden.
Hoe we je persoonsgegevens gebruiken
- Producten en diensten leveren. We gebruiken je persoonsgegevens om de Diensten aan je te leveren en onze overeenkomst met jou uit te voeren, waaronder het verwerken van betalingen, uitvoeren van bestellingen, sturen van meldingen over je account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van je account, het regelen van verzending, faciliteren van retourzendingen en omruilingen en andere functies die verband houden met je account.
- Marketing en reclame. We kunnen je persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post te sturen en om advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van je persoonsgegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op jou af te stemmen. Als je inwoner bent van de EER, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang om onze producten te verkopen, overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden. Als je de Diensten gebruikt en een account registreert, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je accountgegevens. We raden sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Neem onmiddellijk contact met ons op als je denkt dat je account is gecompromitteerd. Als je inwoner bent van de EER, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang om onze website veilig te houden voor jou en andere klanten, overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG.
- Communicatie met jou en verbetering van de dienstverlening. We gebruiken je persoonsgegevens om klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om je goed te kunnen helpen, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken we Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken in verband met onze Shopify-winkel, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en Diensten mogelijk te maken en te verbeteren (onder meer om je acties en voorkeuren te onthouden), analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers met de Diensten omgaan (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen derden en dienstverleners ook toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar je kunt via de browserinstellingen kiezen om Cookies te verwijderen of te weigeren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies je gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet meer beschikbaar zijn. Het blokkeren van Cookies voorkomt bovendien mogelijk niet volledig dat we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Onze website herkent ook het Global Privacy Control-signaal (GPC), waarmee je je kunt afmelden voor bepaalde vormen van gebruik of openbaarmaking van je gegevens. Als je ons via GPC op de hoogte stelt van je voorkeur, behandelen we dit signaal als een geldig verzoek om je af te melden voor delen / gerichte reclame voor de bijbehorende browser of het apparaat. Als we het apparaat dat het signaal verzendt aan een Shopify-account kunnen koppelen, passen we het afmeldverzoek ook toe op dat account. Meer informatie over Global Privacy Control vind je op https://globalprivacycontrol.org/. Naast Global Privacy Control herkennen we geen andere “Do Not Track”-signalen die vanuit je browser of apparaat kunnen worden verzonden.
Hoe we persoonsgegevens openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens aan derden openbaar maken voor de uitvoering van overeenkomsten, gerechtvaardigde doeleinden en andere redenen waarop dit privacybeleid van toepassing is. Dit kan onder meer gebeuren:
- Aan leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending).
- Aan zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en reclame aan je te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer je ons opdracht geeft, daarom verzoekt of op andere wijze toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden bekend te maken, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of via je gebruik van socialmediawidgets of login-integraties, met jouw toestemming.
- Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te voeren.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
In de afgelopen 12 maanden hebben we bekendgemaakt de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens over gebruikers voor de hierboven beschreven doeleinden in “Hoe we je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken” en “Hoe we persoonsgegevens openbaar maken”:
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
We gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens zonder je toestemming of om kenmerken over jou af te leiden.
Met jouw toestemming delen we persoonsgegevens voor reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.
In de voorafgaande 12 maanden hebben we persoonsgegevens “verkocht” en “gedeeld” (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd) voor reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.
| Categorie persoonsgegevens | Categorieën ontvangers |
|---|---|
| Identificatiegegevens zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer | Zakelijke en marketingpartners |
| Commerciële informatie zoals gegevens over gekochte producten of diensten | Zakelijke en marketingpartners |
| Gebruiksgegevens | Zakelijke en marketingpartners |
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. We garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die je verstrekt in openbare of semi-openbare omgevingen, waaronder informatie die je deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms, zonder beperking ten aanzien van het gebruik ervan door ons of een derde. Het opnemen van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud op deze platforms of van hun eigenaars of beheerders, tenzij dit in de Diensten wordt vermeld.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je via de onderstaande contactgegevens verzoeken deze te verwijderen.
Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).
Beveiliging en bewaartermijn van je gegevens
Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect of ondoordringbaar en we kunnen geen “perfecte beveiliging” garanderen. Bovendien is informatie die je ons stuurt tijdens de overdracht mogelijk niet veilig. We raden aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.
Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.
Je rechten
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen we je verzoek weigeren voor zover de wet dit toestaat.
- Recht op inzage / kennisneming: Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over jou bewaren, inclusief informatie over hoe we je gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken persoonsgegevens die we over jou bewaren te verwijderen.
- Recht op correctie: Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die we over jou bewaren te corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over jou bewaren en ons in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen te verzoeken deze aan een derde over te dragen.
- Recht om bezwaar te maken tegen verkoop, delen of gerichte reclame: Je hebt mogelijk het recht om ons op te dragen je persoonsgegevens niet te “verkopen” of “delen”, of om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor doeleinden die volgens toepasselijke privacywetgeving als “gerichte reclame” worden beschouwd. Als je onze Site bezoekt terwijl het Global Privacy Control-signaal voor opt-out is ingeschakeld, behandelen we dit, afhankelijk van waar je bent, automatisch als een verzoek om bezwaar te maken tegen de “verkoop” of het “delen” van informatie voor het apparaat en de browser waarmee je de Site bezoekt.
- Beperking van de verwerking: Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
- Intrekken van toestemming: Wanneer we ons voor de verwerking van je persoonsgegevens op toestemming baseren, heb je mogelijk het recht deze toestemming in te trekken.
- Bezwaar / beroep: Je hebt mogelijk het recht bezwaar te maken tegen onze beslissing als we weigeren je verzoek te behandelen. Je kunt dit doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
- Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Ook na afmelding kunnen we je niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of geplaatste bestellingen.
Je kunt deze rechten uitoefenen waar dit op onze Site wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
We discrimineren je niet omdat je een van deze rechten uitoefent. Voordat we inhoudelijk op je verzoek reageren, kunnen we informatie van je nodig hebben om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountgegevens. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, verlangen we bewijs dat je deze persoon hebt gemachtigd om namens jou op te treden en kunnen we je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We reageren tijdig op je verzoek zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als je klachten hebt over de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met ons antwoord op je klacht, heb je afhankelijk van waar je woont mogelijk het recht bezwaar te maken tegen onze beslissing door via de onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen, of je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Je persoonsgegevens worden in deze landen ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners.
Als we je persoonsgegevens buiten Europa overdragen, baseren we ons op erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of indien relevant gelijkwaardige contracten die zijn uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Heb je vragen over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of wil je een van je beschikbare rechten uitoefenen, bel of e-mail ons dan via fazekaso@gmail.com of neem contact met ons op via FZKS, s.r.o., Sušany 151, 980 12 Sušany, Slowakije.
Voor de toepassing van de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.