Zásady vrácení peněz
Jak zahájit vrácení
Pro zahájení vrácení nás kontaktujte na e-mailu info@zindeo.com. Vrácené zboží je třeba zaslat na adresu:FZKS, s.r.o., Susany 151, 98012, Slovensko.
Pokud bude vrácení schváleno, zašleme vám štítek pro zpětné odeslání a pokyny, jak a kam balíček poslat. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti nebude přijato.Poznámka: Vrácení zboží ve výprodeji nebo dárkových karet není možné.
Poškození a problémy
Po přijetí objednávky prosím zkontrolujte zboží. Pokud je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi nesprávný produkt, ihned nás kontaktujte na info@zindeo.com, abychom mohli problém posoudit a vyřešit.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak získat požadovaný produkt, je vrátit ten, který máte, a po schválení vrácení provést samostatný nákup nového zboží.
14denní lhůta na odstoupení od smlouvy v EU
Pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dní z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu.
Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vás budeme informovat, zda bylo vrácení schváleno. Pokud ano, peníze vám budou vráceny na původní platební metodu do 10 pracovních dní. Zpracování vrácení peněz vaší bankou nebo vydavatelem kreditní karty může chvíli trvat.Pokud uplynulo více než 15 pracovních dní od schválení vrácení, kontaktujte nás na info@zindeo.com.
Pro zahájení vrácení nás kontaktujte na e-mailu info@zindeo.com. Vrácené zboží je třeba zaslat na adresu:FZKS, s.r.o., Susany 151, 98012, Slovensko.
Pokud bude vrácení schváleno, zašleme vám štítek pro zpětné odeslání a pokyny, jak a kam balíček poslat. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti nebude přijato.Poznámka: Vrácení zboží ve výprodeji nebo dárkových karet není možné.
Poškození a problémy
Po přijetí objednávky prosím zkontrolujte zboží. Pokud je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi nesprávný produkt, ihned nás kontaktujte na info@zindeo.com, abychom mohli problém posoudit a vyřešit.
Výměny
Nejrychlejší způsob, jak získat požadovaný produkt, je vrátit ten, který máte, a po schválení vrácení provést samostatný nákup nového zboží.
14denní lhůta na odstoupení od smlouvy v EU
Pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dní z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu.
Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vás budeme informovat, zda bylo vrácení schváleno. Pokud ano, peníze vám budou vráceny na původní platební metodu do 10 pracovních dní. Zpracování vrácení peněz vaší bankou nebo vydavatelem kreditní karty může chvíli trvat.Pokud uplynulo více než 15 pracovních dní od schválení vrácení, kontaktujte nás na info@zindeo.com.
